Пользовательское соглашение (договор присоединения)

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение и публичная оферта (далее — «Соглашение») регулируют отношения между ТОО «ELLINE GROUP» (далее — «Администрация», «Платформа») и любым лицом, зарегистрировавшимся на веб-сайте https://tusapp.kz/ или в мобильном приложении Платформы (далее — «Пользователь»).

1.2. Платформа — онлайн-сервис для взаимодействия брендов и блогеров с целью коллабораций в бартерном и/или платном формате.

1.3. Платформа является UGC-платформой: контент создаётся и публикуется самими пользователями.

1.4. Соглашение — публичная оферта по ст. 395 ГК РК. Регистрация/оформление подписки/использование сервиса/оплата означает полное согласие с условиями.^[1]

2. Термины и определения

• Бренд — юр. лицо или ИП, размещающее предложения о сотрудничестве.
• Блогер — физическое лицо, создающее контент (фото/видео/тексты/ссылки/отзывы).
• Подписка — платный доступ к расширенному функционалу на срок.
• Аккаунт — данные Пользователя в системе; создаётся при регистрации и принадлежит Администрации как собственнику.
• Эквайринг — система приёма/обработки платежей.
• Посетитель Сайта — любое лицо, получившее доступ к Сайту.
• Пользователь — зарегистрированный Посетитель (включая Блогеров и Бренды).
• Сайт — составное произведение (ПО, дизайн, контент, иные РИД), расположенное по адресу второго уровня — tusapp, и доменам 3-го уровня — *.tusapp.kz.

2.1. Термины, не определённые выше, толкуются по тексту Соглашения; при отсутствии — по определению на Сайте, затем по гражданскому законодательству РК.^[2]

3. Предмет соглашения

3.1. Администрация предоставляет доступ к Платформе и функционалу, включая:

• создание профиля;
• поиск партнёров по коллаборациям;
• размещение предложений о сотрудничестве;
• коммуникации между брендами и блогерами;
• аналитику (для пользователей с подпиской).

3.2. Платформа — технологический посредник и не является стороной сделок между Пользователями; обязательства по оплате/качеству контента возникают между брендом и блогером.

4. Регистрация и использование аккаунта

• Регистрация обязательна; Пользователь отвечает за достоверность данных и пароль.
• Доступ может ограничиваться/блокироваться при нарушениях.
• Собственником Аккаунта является Администрация; удаление информации — по её решению в случаях нарушения права РК или принципов работы Платформы.
• Запрещена продажа/передача/отчуждение Аккаунта.
• С принятием Соглашения Пользователь соглашается на рассылки (WhatsApp/Telegram/e-mail).

Запрещённый контент и поведение

• Насилие и опасные действия: призывы/оправдание насилия, терроризм, экстремизм, изготовление или распространение оружия/взрывчатки.
• Сексуальный контент: порнография; любой сексуализированный контент с участием несовершеннолетних — нулевая терпимость; публикация интимных материалов без согласия.
• Ненависть и оскорбления: разжигание ненависти, дискриминация, травля, угрозы, оскорбительное или унижающее достоинство содержание.
• Незаконная деятельность: наркотики, азартные игры без разрешений, мошенничество, фишинг, призывы к противоправным действиям.
• zкация материалов, нарушающих авторские и иные права; разглашение чужих персональных данных без согласия (doxxing).
• Технические злоупотребления: спам, накрутки, использование ботов/скриптов, распространение вредоносного ПО или ссылок на него.
• Самозванство и ввод в заблуждение: выдача себя за другое лицо/бренд, заведомо ложная информация о себе или о предлагаемых услугах/товарах.

Модерация и меры: Администрация вправе без предварительного уведомления удалять такой контент, ограничивать функционал, временно приостанавливать илиокончательно блокировать Аккаунт нарушителя. В случае блокировки за нарушения возврат средств за подписку не производится. Администрация может взаимодействовать с уполномоченными органами в случаях, предусмотренных законом.

5. Подписка, тарифы и порядок оплаты

• Расширенный функционал — по платной подписке; актуальные тарифы — в разделе «Тарифы».
• Оплата — онлайн через эквайринг; доступ активируется автоматически; возможное автопродление по выбору, его можно отключить в ЛК.
• Платёжные сведения не хранятся у Администрации; данные карты передаются шифрованно и не сохраняются на веб-сервере. Оплата — по правилам Visa/Mastercard.

6. Политика возвратов

• Возврат — при двойном списании или невозможности оказать услугу по вине Платформы.
• Возврат — только через тот же эквайринг; наличные не допускаются; сроки — до 30 рабочих дней после подтверждения оснований.
• Неиспользование подписки или блокировка за нарушение — не основание для возврата.
• Процедуры: «Заявление о возврате» + копия документа; по ошибочным операциям — заявление, документ и чеки/квитанции.
• Возможные отказы банка: карта не для интернет-платежей; недостаточно средств; неверные данные; истёк срок действия.

7. Политика подписки

• Доступ к доп. функциям — в течение оплаченного периода.
• Неиспользование подписки не даёт права на возврат.
• При отмене подписки доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
• Если автопродление отключено — по окончании периода доступ прекращается.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Администрация вправе:

• изменять стоимость сервисов (с уведомлением); отказаться от исполнения Соглашения;
• блокировать/ограничивать/приостанавливать доступ; осуществлять модерацию;
• изменять техническое оснащение/код; собирать статистику использования;
• передавать данные по официальным мотивированным запросам органов;
• проводить профилактические работы с временной приостановкой сервиса (по возможности — ночью).

8.2. Пользователи обязаны:

• соблюдать Соглашение и приложения; закон РК о персональных данных;
• давать точные и актуальные сведения и обновлять их;
• самостоятельно отслеживать изменения тарифов; не передавать логин/пароль;
• не собирать чужие контакты; соблюдать законы о рекламе/СМИ/связи;
• не использовать скрипты для сбора данных, кроме специально созданных;
• не получать доступ к чужим данным; не рассылать спам;
• возместить убытки Администрации за нарушения; не распоряжаться Аккаунтом.

9. Ответственность пользователей

• Пользователи отвечают за публикуемый контент и права третьих лиц;
• Платформа не проводит предварительную модерацию, но может удалять нарушения;
• Убытки Администрации/третьих лиц из-за нарушений возмещает Пользователь.

10. Ограничение ответственности Платформы

• Не отвечает за действия пользователей, их контент и исполнение договорённостей;
• Сервис предоставляется «как есть»; нет гарантий бесперебойности;
• Максимальная ответственность — сумма последнего оплаченного периода;
• Модерация/удаление нарушающей информации допускаются;
• Не отвечает за: нарушения инфобезопасности пользователями; ошибки/вирусы в ПО; отсутствие интернет-соединения; действия госорганов; внешние ограничения; иные случаи.
• При форс-мажоре, авариях/сбоях у третьих лиц или намеренных атаках возможна приостановка работы без предварительного уведомления.

11. Интеллектуальная собственность

• Права на код, дизайн, интерфейсы и решения Платформы принадлежат Администрации.
• Контент пользователя остаётся его, но предоставляется неисключительная лицензия Платформе для отображения/продвижения/работы сервиса (срок — неограничен, вознаграждение не выплачивается).
• Споры по правам на РИД с третьими лицами урегулирует Пользователь; Администрация не отвечает.

12. Персональные данные

Обработка по Закону РК «О персональных данных и их защите». Администрация обеспечивает конфиденциальность и использует данные для работы Платформы и коммуникаций. Подробности — в Политике конфиденциальности: https://tusapp.kz/legal/privacy-policy. ^[3]

13. Изменения условий

• Администрация может обновлять Соглашение, тарифы и функционал, публикуя новую редакцию.
• Продолжение использования означает согласие с изменениями.
• Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения; действует редакция с момента публикации (если не указан иной срок). Актуальная версия: https://tusapp.kz/legal/terms.
• При несогласии — прекратить использование и удалить Аккаунт; отсутствие уведомления = согласие.
• Доступность информации во времени не гарантируется.

14. Контактная информация

ТОО «ELLINE GROUP» · БИН: 150240031701 · Юр. адрес: РуС050060, ГОРОД АЛМАТЫ, БОСТАНДЫКСКИЙ РАЙОН, ПР. ЕРМЕК СЕРКЕБАЕВ, Д. 99, КВ. 192 · E-mail: erserikdaryn82@gmail.com · Телефон: 87477502477

15. Заключительные положения

• Применяется право Республики Казахстан.
• Споры — переговоры; при недостижении — суд по месту нахождения Администрации.
• Корреспонденция допускается почтой и e-mail; электронные копии с печатями/подписями уполномоченных лиц равны оригиналам до обмена оригиналами.
• Текущая редакция отменяет предыдущие.
• Неурегулированные вопросы решаются по законодательству РК.